退换货的总原则是：

清仓\特价的商品一律不退不换，请慎重下单。

退换货之前需要与我们取得联系，协商好后将商品寄回，擅自退回按抛弃处理。

商品完好未经穿着或洗涤，无人为损坏，包装吊牌完好，附件齐全，不影响第二次销售。

商品自售出之日起7日内，提出退换要求并将商品寄回。统一以我们发货后的第8天做为换货截止时间，过期不予受理。服装是季节性很强的商品，请您理解。

换款需要欲更换的商品本站尚未下架。

1、代理会员退换：

·)质量问题换货：由我们承担来去运费（上限16元），限换同款同色同尺码商品；

·)其他问题换货：承担来去运费可自由更换本站尚未下架的款式，无金额要求。

·)退货：退货不退运费，不加收人工费。

2、批发会员退换：

·)质量问题换货：限换同款同色同尺码商品，来去运费各负责一半，即您承担回来的运费，我们负责换回去的运费

补充说明：也许您觉得难以理解，为什么零购及代理会员的质量问题换货运费由我们承担，但批发却是双方各负责一半？其实我们并不是在意这一半的运费，只是我们希望您能自行处理一些小问题，如小小的开线，可以清洗的污迹，有些小问题拿去裁缝那里几分钟几元钱就能搞定的，您完全可以自行处理。我们不能保证所有商品都100%没有问题，相信没有哪个厂家或公司能保证自己的商品100%无问题。您是商人，我们也是商人，所以希望能互相理解，体谅，建立良好的合作关系，实现双赢。

·)其他问题换货：承担来去运费可自由更换本站尚未下架的款式，货款金额等于或高于退回的货款。

·)退货：退货不退运费，并加收货款10%（不含运费）人工费。如果您只是部分退货，最终保留的商品数量不足10件，我们将以网站零售价结算，不再加收人工费。

请务必看清以上协议，如有意见可以在购买前向客服提出，协议当您在下单后即刻起效。